Por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, se otorgan 30 días para cambios y 10 días para devoluciones (arrepentimiento) en compras online.
Para eso el producto debe estar sin uso, con sus respectivas etiquetas si las tuviera y su packaging original.
Los costos de envío estarán a cargo del cliente, excepto en los casos de fallas de fábrica.
- Costos de Envío: En cambios por talle, color o modelo (sin falla), los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente. Si el producto tiene una falla, el envío corre por cuenta de la ISA Shop.
- Procedimiento de Cambio: Se realiza a través del WhatsApp o correo electrónico, indicando el número de orden, y se gestiona mediante el envío que se determine entre ambas partes.
- Devolución del Dinero (Arrepentimiento): Para compras online, la ley permite la devolución en un plazo de 10 días corridos desde la recepción, recibiendo el dinero por el mismo medio de pago.
