Preguntas Frecuentes – ISA Shop
1. ¿Qué es ISA Shop?
ISA Shop es la tienda online oficial de Vacunar donde podés comprar productos esenciales para las mamás y los bebés, de forma simple y segura. La tienda es pública, por lo que cualquier usuario puede ingresar, incluso si todavía no es paciente.
2. ¿Qué tipo de productos puedo encontrar en ISA Shop?
En ISA Shop vas a encontrar:
3. ¿Quiénes pueden comprar en la tienda?
Cualquier persona puede comprar en ISA Shop. No es obligatorio ser paciente de Vacunar para realizar una compra.
4. ¿Es obligatorio tener un turno de vacunación para comprar?
No.
5. ¿Cómo obtengo el envío gratuito?
El envío gratuito aplica solo si tenés un turno de vacunación reservado y utilizás el código que se muestra al finalizar la reserva del turno en Mi Vacunar.
6. ¿Cómo funciona el código de envío gratuito?
7. ¿Qué pasa si reprogramo mi turno?
Si reprogramás tu turno, el envío también se reprograma automáticamente para la nueva fecha de vacunación, sin costo adicional.
8. ¿Qué pasa si cancelo mi turno?
Si cancelás el turno:
9. ¿Qué sucede si compro un producto sin tener turno?
Si realizás la compra sin turno:
10. ¿La entrega gratuita se aplica automáticamente?
No. La entrega gratuita solo se aplica ingresando el código correspondiente a un turno activo. Sin el código, el envío se cobrará.
11. ¿En qué zonas realizan envíos?
Las compras online están habilitadas únicamente para CABA y GBA.
12. ¿Puedo usar el código de envío gratuito sin tener un turno activo?
No. El código es personal, intransferible y válido solo si el paciente tiene un turno vigente.
13. ¿Puedo devolver un producto?
Sí. ISA Shop cuenta con una política de devoluciones. Para conocer las condiciones, plazos y excepciones, podés consultar el siguiente enlace:
Ver política de devoluciones
